Политика конфиденциальности

Сайт: deluxeauto.kz
Действующая редакция вступает в силу с даты её публикации на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты», «Пользователи»), которые предоставляют свои персональные данные при использовании сайта deluxeauto.kz (далее — «Сайт»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон»). Обработка персональных данных осуществляется исключительно в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.3. Оператором персональных данных является:

• Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «DELUXE AUTO (ДЕЛЮКС АУТО)»
• БИН: 200140030773
• Адрес: Республика Казахстан, A25F7F2, г. Алматы, Кульджинский тракт, д. 116/1
• Руководитель: директор Феденков Иван Васильевич
• E-mail (в том числе для запросов по персональным данным): deluxeautokz@gmail.com
• Телефон / WhatsApp: +7 (701) 077-29-29

(далее — «Оператор»).

1.4. Используя Сайт, оставляя заявку через форму Сайта или иным образом передавая Оператору свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

1.5. Настоящая Политика не является публичной офертой. Условия оказания услуг регулируются отдельными документами и (или) договором.

1.6. Термины и определения, используемые в Политике, применяются в значении, установленном Законом: персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому субъекту; обработка — действия по сбору, хранению, изменению, использованию, распространению, обезличиванию, блокированию и уничтожению данных; субъект — физическое лицо, к которому относятся данные; согласие — добровольное волеизъявление субъекта на обработку; трансграничная передача — передача данных на территорию иностранных государств; cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве при посещении Сайта.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор обрабатывает данные, предоставляемые добровольно при заполнении формы «Оставьте заявку»: имя и номер телефона. Иных полей форма не содержит.

2.2. При обращении в WhatsApp или по телефону Оператор может обрабатывать данные, которые Пользователь сообщает в переписке или разговоре (имя, телефон, содержание обращения, сведения о желаемом автомобиле).

2.3. При посещении Сайта автоматически обрабатываются обезличенные технические данные через cookies и веб-аналитику: IP-адрес; тип устройства, ОС и браузера; данные о посещении (страницы, источник перехода, дата и время, действия на Сайте).

2.4. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для целей раздела 3, и не собирает данные сверх этого объёма.

2.5. Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические данные.

2.6. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет; целенаправленный сбор данных несовершеннолетних не осуществляется.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Цели обработки: приём и обработка заявки; подбор и расчёт стоимости автомобиля под заказ; обратная связь; заключение и исполнение договора (включая взаимодействие с зарубежными поставщиками для исполнения заказа); улучшение работы Сайта и анализ посещаемости на основе обезличенных данных.

3.2. Оператор не использует данные в целях, несовместимых с указанными.

3.3. Оператор не осуществляет рекламную рассылку. При её введении она будет осуществляться только на основании отдельного согласия Пользователя.

4. Правовое основание обработки

4.1. Правовое основание — согласие Субъекта персональных данных (статья 8 Закона).

4.2. Согласие предоставляется путём заполнения и отправки формы заявки на Сайте; является добровольным, конкретным и информированным.

4.3. Обработка может осуществляться без согласия в случаях, необходимых для заключения и исполнения договора, стороной которого является Субъект, и в иных случаях по статье 9 Закона.

4.4. Факт согласия фиксируется Оператором (в том числе дата и время отправки заявки).

5. Способы сбора персональных данных

5.1. Данные собираются: через форму на Сайте («Оставьте заявку»); в ходе общения по телефону и в WhatsApp по инициативе Пользователя; автоматически — через cookies и веб-аналитику (обезличенные данные).

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой и законодательством РК, и случаев, необходимых для достижения целей обработки.

6.2. Данные могут передаваться: хостинг-провайдеру Timeweb (серверы в Российской Федерации); сервису «Яндекс.Метрика» (ID 98114714) — обезличенные технические данные; мессенджеру WhatsApp (Meta Platforms) — при общении; зарубежным поставщикам и партнёрам (автодилеры, брокеры в Европе, Корее, США) — при исполнении заказа.

6.3. Трансграничная передача. В связи с указанными сервисами и исполнением заказов осуществляется трансграничная передача данных на территорию иностранных государств, в том числе в Российскую Федерацию (хостинг), а также при общении в WhatsApp и взаимодействии с зарубежными поставщиками.

6.4. В соответствии со статьёй 16 Закона трансграничная передача осуществляется на территорию государств, обеспечивающих защиту персональных данных, и на основании согласия Субъекта. Оператор принимает разумные меры для надлежащего уровня защиты передаваемых данных.

7. Cookies и веб-аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookies для корректной работы, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики.

7.2. Для анализа посещаемости используется «Яндекс.Метрика» (ID 98114714), обрабатывающая обезличенные данные через cookies.

7.3. На Сайте может применяться технология «Вебвизор» (запись действий на страницах в обезличенном виде, без полей с конфиденциальными данными) для анализа удобства Сайта.

7.4. Как отказаться: изменить настройки браузера для запрета/удаления cookies; использовать официальный «Блокировщик Яндекс.Метрики»; при наличии cookie-баннера — управлять выбором через него. При отключении cookies отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки (обработки заявки и/или исполнения договора) либо до отзыва согласия, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законодательством РК или договором.

8.2. По истечении срока, при достижении целей или отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, кроме данных, которые Оператор обязан хранить по закону.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект имеет право: получать информацию об обработке своих данных; требовать их изменения и дополнения; требовать блокирования при незаконной обработке; требовать уничтожения (удаления); отозвать согласие; защищать свои права, в том числе через уполномоченный орган или суд.

9.2. Порядок реализации прав. Для реализации прав Субъект направляет обращение на e-mail: deluxeautokz@gmail.com, указав сведения для идентификации и существо требования. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством РК.

10. Порядок отзыва согласия

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на e-mail deluxeautokz@gmail.com либо по телефону / в WhatsApp +7 (701) 077-29-29.

10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в установленные сроки, кроме случаев, когда обработка продолжается на ином законном основании.

10.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг, для которых требовалась обработка данных.

11. Меры защиты персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных: ограничивает круг лиц с доступом; обеспечивает конфиденциальность; использует технические средства защиты и защищённые каналы связи; привлекает к обработке лиц, принимающих меры защиты.

11.2. Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет; Пользователь передаёт данные на собственный риск в части, не зависящей от Оператора.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено.

12.2. Действующая редакция всегда доступна на Сайте (страница /privacy). Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией.

13. Контакты Оператора и вступление в силу

13.1. По вопросам обработки персональных данных и для реализации прав обращайтесь к Оператору: ТОО «DELUXE AUTO (ДЕЛЮКС АУТО)», БИН 200140030773, Республика Казахстан, A25F7F2, г. Алматы, Кульджинский тракт, д. 116/1; e-mail: deluxeautokz@gmail.com; телефон / WhatsApp: +7 (701) 077-29-29.

13.2. Настоящая редакция Политики вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует до замены новой редакцией.